Remarketing stratégiák: Hogyan hozd vissza az érdeklődőket?
A digitális marketing egyik legnagyobb kihívása, hogy a látogatók túlnyomó többsége – akár 95%-a – nem hajt végre azonnal konverziót, amikor először meglátogat egy weboldalt. Itt lép be a képbe a remarketing, amely lehetővé teszi, hogy újra elérjük ezeket az érdeklődő felhasználókat, és visszatereljük őket az értékesítési tölcsérbe. A remarketing nem csupán egy technikai funkció, hanem egy átgondolt stratégia, amely jelentősen növelheti a hirdetési kampányok megtérülését.
1. A remarketing fogalma és előnyei
A remarketing, egy olyan online hirdetési módszer, amely során a már weboldalunkat meglátogató, de nem konvertáló felhasználókat célzott hirdetésekkel újra megszólítjuk más platformokon – például a Google keresőben, a Display Hálózaton vagy a Facebookon. Az egyik legnagyobb előnye, hogy ezek a felhasználók már ismerik a márkát, így sokkal nagyobb eséllyel térnek vissza, mint egy teljesen új látogató. Egy jól kivitelezett remarketing kampány akár 2-3-szoros konverziós arányt is elérhet az eredeti kampányhoz képest.
2. Remarketing listák létrehozása különböző platformokon
Ahhoz, hogy remarketing kampányt indítsunk, először technikai előkészületeket kell tennünk. A legfontosabb lépés a követőkód telepítése – ez lehet például a Google Ads remarketing tag vagy a Facebook Pixel. Ezek a kódok rögzítik, hogy ki járt a weboldalunkon, és milyen aloldalakat tekintett meg. Ezek alapján hozhatunk létre remarketing listákat, például:
- Termékoldalt meglátogatók, de nem vásárlók
- Kosárba helyezők, de fizetés nélkül távozók
- Blogcikkeket olvasók, akik érdeklődést mutattak, de nem iratkoztak fel
Ezeket a listákat felhasználva pontosan meghatározhatjuk, hogy kinek és milyen üzenetet jelenítsünk meg újra.
3. Személyre szabott hirdetések készítése korábbi látogatók számára
A remarketing valódi ereje abban rejlik, hogy rendkívül személyre szabható. Nem kell minden látogatónak ugyanazt a hirdetést mutatni – helyette egyedi ajánlatokat, termékeket vagy tartalmakat jeleníthetünk meg attól függően, mit csináltak a weboldalon. Például:
- Ha valaki egy adott cipőt nézett meg, később azt a cipőt mutathatjuk neki kedvezménnyel.
- Ha egy ügyfél eljutott a fizetési oldalra, de nem fejezte be a vásárlást, küldhetünk neki emlékeztető remarketing hirdetést.
- Ha valaki egy blogcikket olvasott el, kínálhatunk neki letölthető e-bookot a témában.
Minél személyesebb az üzenet, annál nagyobb eséllyel tér vissza a felhasználó.
4. Időzítés és gyakoriság beállítása a hatékonyság érdekében
A remarketing nemcsak arról szól, hogy mit mondunk, hanem arról is, mikor és milyen gyakran. A túl gyakori megjelenés zavaró lehet, és akár el is idegenítheti a potenciális ügyfeleket. Ezért fontos:
- Meghatározni a remarketing lista időtartamát (pl. 7, 14 vagy 30 nap)
- Beállítani a hirdetések gyakoriságát (például naponta maximum 3-szor jelenjen meg)
- Szünetet hagyni a remarketing ciklusok között, hogy elkerüljük a “reklámvakságot”
Egyes platformok, mint a Google Ads vagy a Meta Ads Manager, részletes beállítási lehetőségeket kínálnak az időzítés és frekvencia szabályozására, ami segít megőrizni a hirdetések hatékonyságát és a márka jó hírnevét.
5. Eredmények nyomon követése és kampányok finomhangolása
Egy remarketing kampány nem önműködő. Folyamatos mérést és optimalizálást igényel, hogy valóban hatékony legyen. A legfontosabb mérőszámok közé tartozik:
- Átkattintási arány (CTR)
- Konverziós arány
- Egy konverzió költsége (CPA)
- Megtérülés (ROAS)
Ha azt látjuk, hogy egy adott remarketing lista jól teljesít, érdemes növelni a rá szánt költségkeretet. Ha egy hirdetés nem hoz eredményt, érdemes A/B tesztelést végezni különböző kreatívokkal vagy szövegekkel. Fontos az is, hogy rendszeresen frissítsük a remarketing listákat, kizárva például azokat, akik már vásároltak, hogy ne zavarjuk őket feleslegesen.
A remarketing nem csupán egy kiegészítő eszköz – egy olyan stratégia, amellyel jelentősen növelhetjük a marketing kampányok hatékonyságát. Segítségével újra elérhetjük a már érdeklődő közönséget, személyre szabott ajánlatokat kínálhatunk, és fokozhatjuk a konverziókat minimális extra költséggel. Ha jól használjuk, a remarketing nemcsak visszahozza a látogatókat, hanem vásárlóvá is teszi őket.